Chính sách bảo mật thông tin

Các loại dữ liệu được thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 12bet link, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú đầy đủ (đường phố, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính
• Thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu đã mã hóa)

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên
• Thông tin về thiết bị (ID thiết bị, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu về hành vi cá cược và lịch sử giao dịch
• Vị trí địa lý (nếu bạn cho phép)

Thông tin từ các nguồn khác:

• Thông tin xác minh từ các dịch vụ bên thứ ba (nếu cần thiết)
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Thông tin công khai từ mạng xã hội (nếu bạn đăng ký qua tài khoản xã hội)

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để

12bet link thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính: Tuân thủcác quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của bạn (KYC).
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia cá cược, chơi game và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan quản lý và lệnh tòa án.
• Quản lý rủi ro: Đánh giá và quản lý rủi ro kinh doanh, bao gồm phát hiện hành vi cá cược bất thường.

Khi nào chúng tôi chia sẻ thông tin

12bet link cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) để thực hiện giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game để cung cấp trải nghiệm chơi game, bao gồm Live Casino và Slots.
• Dịch vụ xác minh: Các công ty xác minh danh tính để tuân thủ quy định KYC/AML.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, cảnh sát hoặc tòa án.
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền và an toàn của 12bet link, người dùng khác hoặc công chúng.
• Giao dịch kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản (sau khi thông báo cho bạn).

Tất cả các bên thứ ba được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho các mục đích đã thỏa thuận.

Cách chúng tôi sử dụng Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. 12bet link sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập của bạn để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập
• Theo dõi sở thích và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm được tùy chỉnh
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ
• Hiển thị quảng cáo và nội dung phù hợp với sở thích của bạn
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm của bạn trên trang web.

Bạn có các quyền sau

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 12bet link:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống.
• Quyền từ chối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc các mục đích không bắt buộc khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@12betlink.click hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ thông tin

12bet link chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trong khi tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm 5-7 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (như quy định về chống rửa tiền và thuế).
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận email marketing, chúng tôi sẽ xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách gửi trong vòng 30 ngày.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu trữ tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa chúng.
• Sao lưu: Các bản sao lưu có thể chứa dữ liệu của bạn trong tối đa 90 ngày sau khi xóa khỏi hệ thống chính.

Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn.

Xử lý dữ liệu xuyên biên giới

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, 12bet link có thể chuyển và xử lý dữ liệu của bạn ở các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam.

• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia có mức độ bảo vệ tương đương hoặc đã ký kết các thỏa thuận bảo mật thích hợp.
• Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được phê duyệt và chứng nhận bảo mật.
• Bạn có quyền biết dữ liệu của mình được xử lý ở đâu và yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ.

Thay đổi và sửa đổi

12bet link có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
• Đối với các thay đổi nhỏ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để biết cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Cách liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 12bet link xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@12betlink.click
• Email bảo mật: privacy@12betlink.click
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên trang web
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.